Algemene voorwaarden

Riyadah Coaching biedt persoonlijke coaching en begeleiding op het gebied van onder andere mentale rust, huwelijk en relaties, gezin en opvoeding en persoonlijke groei.

Binnen de begeleiding worden de Qur'an en Sunnah verbonden met passende wetenschappelijke inzichten en praktische handvatten. De begeleiding wordt zoveel mogelijk afgestemd op de persoonlijke situatie en hulpvraag van de cliënt.

Riyadah Coaching biedt coaching, begeleiding en ondersteuning. De dienstverlening is geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling en is niet bedoeld als vervanging daarvan.

Binnen de begeleiding worden geen medische of psychiatrische diagnoses gesteld, geen medicatie voorgeschreven en geen medisch behandeladvies gegeven.

Wanneer tijdens de intake of begeleiding blijkt dat een hulpvraag buiten de deskundigheid of dienstverlening van Riyadah Coaching valt, kan worden geadviseerd om contact op te nemen met een passende professionele zorgverlener.

Riyadah Coaching behoudt zich het recht voor om een begeleidingstraject niet te starten of te beëindigen wanneer passende begeleiding binnen Riyadah Coaching niet kan worden geboden.

Voorafgaand aan de begeleiding wordt de cliënt gevraagd het inschrijfformulier in te vullen, zodat de situatie en hulpvraag zo goed mogelijk in kaart kunnen worden gebracht.

Tijdens de intake wordt besproken waar de cliënt tegenaan loopt en wordt een eerste inschatting gemaakt van de benodigde begeleiding en het mogelijke aantal sessies.

De begeleiding wordt afgestemd op de individuele situatie en behoeften van de cliënt.

Na iedere begeleidingssessie ontvangt de cliënt een samenvatting van hetgeen tijdens de sessie is besproken, zodat hiermee verder kan worden gewerkt.

De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor eigen keuzes, beslissingen, gedrag en handelen.

De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en relevante informatie die nodig is om de begeleiding op een passende manier vorm te geven.

Wanneer relevante omstandigheden gedurende het traject veranderen, wordt van de cliënt verwacht dat dit wordt gemeld wanneer deze informatie van belang kan zijn voor de begeleiding.

Van de cliënt wordt een respectvolle omgang verwacht. De cliënt respecteert de professionele grenzen die binnen de begeleiding worden gehanteerd.

Een sessie kan niet plaatsvinden wanneer een cliënt onder invloed is van alcohol of drugs. Riyadah Coaching behoudt zich in dat geval het recht voor de sessie niet te starten of voortijdig te beëindigen.

De dienstverlening van Riyadah Coaching mag niet worden gebruikt voor onrechtmatige of illegale doeleinden.

Iedere reguliere begeleidingssessie duurt 45 minuten.

De cliënt wordt verzocht op tijd aanwezig te zijn. Wanneer een cliënt te laat aanwezig is, wordt de gemiste tijd afgetrokken van de beschikbare sessietijd. De oorspronkelijke eindtijd van de afspraak blijft ongewijzigd.

Wanneer een cliënt een afspraak wil annuleren of verzetten, dient dit minimaal 24 uur vóór de geplande afspraak aan Riyadah Coaching te worden doorgegeven.

Wanneer een afspraak niet minimaal 24 uur vooraf wordt geannuleerd of verzet, vervalt de betreffende sessie.

Wanneer een cliënt zonder voorafgaande berichtgeving niet verschijnt en 15 minuten na de afgesproken starttijd nog niet aanwezig is, wordt de afspraak als gemist beschouwd. De sessie vervalt en wordt niet ingehaald.

Riyadah Coaching behoudt zich het recht voor om een afspraak bij onvoorziene omstandigheden te verzetten. In dat geval wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland.

Een intakegesprek duurt maximaal 30 minuten.

Vervolgsessies worden in overleg met de cliënt ingepland. De communicatie rondom het inplannen en wijzigen van afspraken kan via WhatsApp plaatsvinden.

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren en tijdig bijwonen van de gemaakte afspraak.

Riyadah Coaching gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met informatie die door de cliënt in het kader van de begeleiding wordt gedeeld.

Persoonlijke informatie wordt niet zonder toestemming van de cliënt met derden gedeeld, behalve wanneer dit op grond van de wet noodzakelijk of verplicht is.

Intakes en begeleidingssessies mogen niet zonder wederzijdse toestemming worden opgenomen, verspreid, gepubliceerd of met derden worden gedeeld.

Meer informatie over het verzamelen, gebruiken en bewaren van persoonsgegevens is opgenomen in de privacy- en cookieverklaring van Riyadah Coaching.

Intakes en begeleidingssessies vinden in beginsel online plaats via Zoom.

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor een werkende internetverbinding, een geschikt apparaat en het vooraf beschikbaar hebben van Zoom.

Tijdens intakes en begeleidingssessies blijft de camera uit. De gesprekken vinden uitsluitend via audio plaats.

Wanneer technische problemen optreden, wordt in overleg bekeken hoe de afspraak kan worden voortgezet of opnieuw kan worden ingepland.

Riyadah Coaching spant zich in om iedere cliënt zorgvuldig en naar beste vermogen te begeleiden. De uitkomst van een begeleidingstraject is echter mede afhankelijk van persoonlijke omstandigheden en de toepassing van de besproken inzichten en handvatten.

Om die reden kan Riyadah Coaching geen specifiek resultaat, bepaalde verandering of verbetering garanderen.

De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen en handelingen die naar aanleiding van de begeleiding worden genomen.

Wanneer medische, psychologische, psychiatrische of andere specialistische professionele hulp noodzakelijk is, blijft de cliënt zelf verantwoordelijk voor het tijdig inschakelen van een passende bevoegde zorgverlener.

Riyadah Coaching behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege veranderingen in de dienstverlening, werkwijze of toepasselijke regelgeving.

De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt op deze website gepubliceerd.

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over de begeleiding? Neem dan contact op met Riyadah Coaching.